Bem vindo, 30 de julho de 2014

Pesquisa de Satisfação

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

No intuito de aperfeiçoarmos sempre o nosso atendimento, convidamos
você a responder esta pesquisa, que tem como objetivo avaliar
a qualidade dos serviços prestados pelos Laboratórios
Quantum Diagnóstico e Unilab.

(campos obrigatórios: *)

Qual seu grau de satisfação quanto a: Muito satisfeito Satisfeito Pouco satisfeito Insatisfeito
* Clareza e precisão nas informações dadas pela recepção
* Prontidão no atendimento
* Cordialidade e atenção no atendimento
* Qualidade dos serviços prestados
* Tempo de espera para a coleta
* Habilidade e cortesia do coletador
* Pontualidade na entrega do laudo
* Limpeza geral
* Você conheceu o Laboratório Quantum Diagnóstico ou Unilab através do:

Médico

Convênio

Parentes / Amigos

Propaganda. Qual?
Outros? Especifique:
* Você o indicaria aos seus parentes e amigos?
SIM              NÃO
* Você frequenta o laboratório há:

1ª vez

um ano

dois anos

três anos ou mais

Sugestão ou crítica (campo opcional):
* Nome:
* Fone:
Celular:
Via Única: Qualidade FM020
Versão:01

Endereço Unilab Rua Castro Fafe, 39 - Atibaia - SP - contato@unilab.med.br - Fones: (11) 4412-6864 / 4411-3516

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